患者様・ご家族様からの声
令和５年５月より緩和ケアにて血液内科の高木先生をはじめ外来の看護師さん、病棟のスタッフの方々には大変お世話になりました。大変ありがとうございました。
家族が入院中の令和５年１１月１日（AM０：１９頃）面会について宿直の方におたずねした所、医療従事者とは思えない発言と態度でした。
こちらも感情的になり申し訳なかったと思うのですが、あまりにも不愉快でしたので書かせて頂きました。受け付けの防犯カメラ等を見れば全てわかると思います。担当の方のお名前は把握していますがあえてふせています。
今後このような思いをする方々がいませんように、ぜひ、ご指導をお願い致します。あのような方は窓口にいるべきではないと思います。
令和５年１１月１日
病院からのお返事
不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。担当の職員にはあらためて接遇についての指導を行いました。この度の事を厳粛に受け止め、再び同じような事を起こさない様職員一同取り組んで参ります。