当院では、患者様およびそのご家族との信頼関係のもとに、安心・安全な医療を提供することを使命としています。しかし近年、医療従事者に対する著しい迷惑行為や不当な言動――いわゆる「ペイシェント・ハラスメント（略称：ペイハラ）」が社会的な問題となっており、職員の就業環境や医療の質に重大な影響を与えかねない状況が生じています。当院では、すべての職員が安心して業務に従事できる環境を守るため、ペイハラに対し以下の通りに厳正に対応いたします。
以下のような行為が確認された場合には、
診療をお断りする、または警察等の関係機関へ通報することがあります。
【対象となる行為】
- 暴力（精神的暴力・言葉の暴力を含む）を振るった場合
- 性的な言動（セクシャルハラスメント）を行った場合
- 大声・暴言・脅迫的な言動、不退去により他の患者様の迷惑となったり、職員の業務を妨害した場合
- 解決が困難な要求を繰り返し、業務に著しい支障をきたした場合
- 院内の機器・備品・設備を故意に破損した場合
- 危険物を院内に持ち込んだ場合
- 病院や他の患者様・ご家族・職員等の個人情報を含む内容を、SNS・インターネットに無断で投稿・誹謗中傷した場合（当院ではプライバシー保護の観点から、敷地内での無断撮影・録音は禁止しています）
- 法令違反行為が行われた、または行われようとしている場合
これらの行為は、他の患者様の診療にも支障をきたす恐れがあります。
すべての方にとって安全で円滑な医療提供を行うため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。